Gleap è un widget interattivo completo di informazioni utili sulla piattaforma 3T. Terrà gli utenti aggiornati su nuovi articoli, note di rilascio e su ciò che il team sta lavorando.
Sarà anche uno degli unici modi per contattare il team di assistenza 3T.
Si può accedere a Gleap tramite il portale e l'app in modo molto simile. Sarà anche la forza trainante del nostro sito web della base di conoscenza, a cui si può ancora accedere all'indirizzo support.3t.app.
Per accedere al widget, è sufficiente cliccare sull'icona '?' nell'angolo inferiore destro del portale, o sull'icona '?' nell'angolo superiore destro dell'app.
È semplicissimo.
La sezione Home del widget è quella che vedrà quando cliccherà per la prima volta sull'icona '?'. Da qui può segnalare un bug al team di assistenza, richiedere una nuova funzionalità al team di sviluppo 3T, contattare il team di assistenza per qualsiasi cosa non rientri nelle categorie precedenti e accedere al nostro sito web di informazioni legali.
Quando segnala un bug, Gleap le darà la possibilità di fare uno screenshot o di registrare un video della schermata. Questo è sempre molto utile per l'assistenza quando si cerca di venire a capo di un problema. Non si preoccupi, tutti i dati sensibili vengono offuscati da Gleap quando l'immagine o il video vengono inviati al team di assistenza.
La sezione Home mostrerà agli utenti anche il nuovo articolo più recente che è stato pubblicato dal Team 3T.
Nella scheda Messaggi potrà vedere tutti i messaggi attuali o passati che ha inviato all'assistenza. Verranno visualizzati come conversazioni e potrà accedervi in qualsiasi momento, anche dopo che il team di assistenza avrà chiuso ufficialmente la richiesta.
I messaggi, le segnalazioni di bug e le richieste di funzionalità appariranno tutti nella sezione Messaggi e le verranno inviati gli aggiornamenti dal Team 3T non appena disponibili.
La scheda News mostra gli articoli più recenti pubblicati dal Team 3T. Venga qui per tenersi aggiornato su qualsiasi nuova release o funzionalità di 3T.
La sezione Roadmap di Gleap è suddivisa in due viste degli stessi elementi: Richieste di funzioni e Roadmap. La vista Richieste di funzioni le mostrerà tutte le richieste di funzioni in un determinato stato. La vista Roadmap le mostrerà tutte le richieste di funzionalità affiancate.
Tutte le richieste di funzionalità rientreranno in una delle seguenti categorie:
In fase di revisione
O il Product Lead di 3T non ha ancora dato la priorità alla richiesta di funzionalità, oppure la priorità è stata abbassata rispetto ad altre richieste di funzionalità.
Più tardi
La richiesta di funzionalità è stata classificata come prioritaria e verrà elaborata dopo le richieste di funzionalità a priorità più alta.
Avanti
Alla richiesta di funzionalità è stata assegnata un'alta priorità e verrà elaborata non appena le attuali richieste di funzionalità saranno completate.
Ora
La richiesta di funzionalità è attualmente in fase di elaborazione da parte del team di sviluppo.
Rilasciato
La richiesta di funzionalità è attiva
Rifiutato
La richiesta di funzionalità non sarà presa in considerazione per lo sviluppo futuro o non è sufficientemente prioritaria per essere elaborata nei prossimi sei-dodici mesi.
Le richieste di funzionalità in Later, Next, Now e Released saranno visualizzate su Gleap e potranno essere votate da lei, se ritiene che la priorità non sia abbastanza alta per la richiesta di funzionalità. Quando vota una richiesta di funzionalità, sarà iscritto ad essa e riceverà aggiornamenti su di essa via e-mail.
Il Team 3T manterrà basso il numero di richieste di funzionalità in ogni colonna, a causa del numero limitato di nuove funzionalità su cui è possibile lavorare contemporaneamente.
La sezione Aiuto è il luogo in cui il Team 3T inserirà tutti gli articoli e le guide su 3T come piattaforma. È suddivisa in diverse aree per facilitare la ricerca di ciò che sta cercando.
La sezione Risoluzione dei problemi è ricca di articoli sui problemi che potrebbe avere e che non sono direttamente collegati a 3T. Ad esempio, come configurare un nuovo cellulare o come cancellare la cache.
L'utilizzo dell'App mobile le fornirà tutto ciò che deve sapere sull'applicazione, dall'accesso al controllo dei registri di decontaminazione.
L'utilizzo del portale è identico all'area 'Utilizzo dell'App mobile', ma solo per il portale.
Configurazione dell'App Mobile è una guida su come configurare un cellulare nuovo con l'applicazione.
L'impostazione del portale è la stessa della sezione Impostazione dell'App Mobile, ma con un'enfasi sul portale e sull'impostazione e l'organizzazione da zero.
La sezione “Comunicati” è il luogo in cui può visualizzare tutte le note di rilascio per il 3T. Queste includono tutte le release standard (che prendono il nome dagli animali), ma occasionalmente contengono anche note di release speciali, come il documento che sta leggendo in questo momento! Queste vengono presentate quando c'è una singola funzionalità più grande che viene rilasciata sull'app o sul portale, o su entrambi.
