如何在 Android 应用程序上清除缓存

在某些情况下，移动应用程序可能会出现异常行为，这是移动应用程序的特性。在大多数情况下，可以通过清除缓存或在不太可能出现极端行为的情况下清除所有数据来解决。

这方面的例子有

- 无限循环的加载屏幕

- 屏幕缩放问题

- 空白屏幕

- 重复加载错误页面

- 屏幕冻结

- 应用程序崩溃

- 严重的应用程序性能问题

有一些措施可以阻止这种情况发生，但如果你碰巧遇到这种行为，下面是解决问题的步骤：

当遇到任何异常行为时，最好的第一步总是关闭应用程序，等待 30 秒，然后再次打开。这样可以刷新页面，而不会退出手机。

如果无法解决问题，请按照以下步骤操作：

软重置：清除缓存

软重置将刷新系统内的所有令牌，其中包括 "身份验证令牌"，因此您需要重新进行身份验证和登录。

1. 关闭应用程序。
重要的是，在启动此过程时，应用程序不能运行。

2. 进入安卓主页。
找到 3T 应用程序。
按住应用程序图标。
选择 "应用程序信息。

3. 选择 "存储使用情况。

4. 选择 "清除缓存。

5. 重新打开应用程序并登录。

硬重置：清除所有数据

硬重置将清除应用程序中的所有数据。这基本上会将你和你的组织从账户中删除，使系统忘记手机，反过来，手机也会忘记你曾使用过该应用程序。

重新打开应用程序时，您需要扫描组织代码并将设备重新授权为新手机。

在此过程中不会删除任何消毒日志。

1. 关闭应用程序。
重要的是，在启动此程序时，应用程序不能运行。

2. 访问 Android 主页。
找到 3T 应用程序。
按住应用程序图标。
选择 "应用程序信息。

3. 选择 "存储使用情况。

4. 选择 "清除数据。

确认通知以继续。

5. 重新打开应用程序，并接受手机访问权限。

6. 如果应用程序需要重新授权，请登录门户网站。如果不需要，请使用您的员工 ID 和 PIN 码登录应用程序。

7. 转到 "我的个人资料。扫描 "组织机构代码。如果需要，请输入手机名称。

8. 转到 "手机 "选项卡。查找正确的手机并对手机进行授权。

9. 输入您的应用程序登录凭证以完成此过程。

如果这还不能解决您的问题，请联系 Support@3t.app。