如何清除 Android 應用程式的快取

修改時間星期五, 5 九月於 5:09 PM

在某些情況下，行動應用程式可能會出現異常行為，這僅是行動應用程式的本質特徵。多數情況下，清除快取資料即可解決問題；若發生極端異常狀況（此情況極為罕見），則需清除所有資料。

此類問題的具體範例如下：

已實施相關措施防止此情況發生，但若您遭遇此類異常行為，請依下列步驟解決問題：

當遇到任何異常狀況時，最佳的第一步總是關閉應用程式，等待30秒後重新開啟。此操作將刷新頁面，同時不會登出您的手機端帳戶。

若此方法未能解決問題，請遵循以下步驟操作。

軟重置：清除快取

軟重置將刷新系統內的所有憑證，其中包含「驗證憑證」，因此您需要重新驗證並登入。

1. 關閉應用程式。

執行此步驟時，務必確保應用程式未處於運行狀態。

2. 前往 Android 主畫面，找到 3T 應用程式。

長按應用程式圖示，選擇「應用程式資訊」。

3. 選擇「儲存空間使用情況」。

4. 選擇「清除快取」。

5. 重新開啟應用程式，並登入。

硬重置將清除應用程式內的所有資料。此操作將使您與所屬機構從帳戶登出，系統將遺忘該裝置，進而使裝置忘記您曾使用過此應用程式。

重新開啟應用程式時，您需掃描機構代碼並將裝置重新授權為新裝置。

此過程中不會刪除任何消毒記錄。

1. 關閉應用程式。

開始此程序時，務必確保應用程式已停止運行。

2. 前往 Android 主頁並找到 3T 應用程式。

長按應用程式圖示，選擇「應用程式資訊」。

3. 選擇「儲存空間使用情況」。

4. 選擇「清除資料」。確認通知後繼續。

5. 重新開啟應用程式，並接受手機存取權限。

6. 若應用程式需要重新授權，請登入網頁入口網站。若無需重新授權，請使用您的員工編號與個人識別碼登入應用程式。

7. 前往「我的個人資料」。掃描「機構代碼」。

若系統要求，請輸入手機名稱。

8. 前往「手機」標籤頁。尋找正確的手機並授權該手機。

9. 輸入您的應用程式登入憑證以完成此流程。

若此方法未能解決您的問題，請聯繫Support@3t.app。