Ciclo de descontaminação não sincroniza

Modificado em Tue, 23 Set às 9:04 AM

Se estiver a ver um ciclo que não está sincronizado na sua aplicação, pode tentar forçá-lo. Isto enviará o ciclo diretamente para o portal, sem entrar na fila como normalmente aconteceria.


Para fazer isso, siga as instruções abaixo:


1. Vá para o ciclo afetado no aplicativo e abra o ciclo para ver os detalhes.

2. Pressione e segure o botão (i) no canto superior direito da tela


3. Toque em 'Forçar sincronização'.


Se o ciclo não sincronizar, toque no (?) e reporte o problema para nossa equipe de suporte.



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