Ciclo de descontaminação não sincroniza

Modificado em Thu, 21 Ago às 9:01 PM

Se você está vendo um ciclo que não está sincronizado no seu aplicativo, você não pode tentar forçá-lo.

Isso enviará o ciclo diretamente para o portal, sem entrar em uma fila como normalmente faria.

Para fazer isso, siga as instruções abaixo:

  1. Vá para o ciclo afetado no aplicativo e abra o ciclo para ver os detalhes.

  2. Pressione e segure o botão (i) no canto superior direito da tela.

  3. Toque em 'Forçar sincronização'

Se o ciclo não sincronizar, toque no (?) e reporte o problema para nossa equipe de suporte.

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